اپل اپس از سال ۹۰ شروع به کار کرده و در راستای آموزش و اطلاع رسانی اپل به کاربران ایرانی خدمت رسانی کردیم
تمام روش های حل مشکل کرش کردن نرم افزار Messages آیفون
روز گذشته در خبری به اطلاعتان رساندیم که وجود یک باگ در نرم افزار پیام رسانی آی او اس باعث میشود که دریافت یک پیام خاص با رشته کاراکترهای عربی، باعث میشود که این نرم افزار کرش کند و مشکلاتی را برای کاربران بوجود بیاورد. شاید برایتان جالب باشد که حتی برخی از کاربران گزارش کرده اند که با دریافت پیامی حاوی کد **** (کد بدلیل امنیت کاربران سانسور شده است)، آیفونشان خاموش شده است و کارشان به ریستور کشیده است! به هرحال ساخت و انجام چنین کارهایی با هر هدف و نیتی، باعث از بین رفتن آسایش کاربران میشود و از لحاظ اخلاقی درست نیست؛ اما اگر به هر دلیلی قربانی چنین مشکلی شده اید، در این مطلب در اپل اپس قصد داریم تا تمام راه حل هایی که تاکنون توسط کاربران در سراسر جهان گزارش شده است را به اطلاعتان برسانیم.
از طریق اپلیکیشن Photos
اگر iMessage شما کرش میشود، نرم افزار Photos را باز کنید و یک تصویر به فردی که به شما متن را ارسال کرده است، بفرستید. بعد از اینکار احتمالا میتوانید نرم افزار messages خود را باز کنید. اگر عمل نکرد، از فردی که پیام را به شما ارسال کرده بخواهید که یک تصویر برایتان ارسال کند ( از طریق iMessage). اگر نمیدانید چه فردی به شما پیام را ارسال کرده و شمارهاش را هم بلد نیستید، نرم افزار iMessages را باز کنید و هنگامی که کرش شد، سریعا دکمهی هوم را دوبار فشار دهید و از طریق app preview شمارهی مورد نظر را ببینید و یادداشت کنید. اگر این پیام مخرب را در یک گروه دریافت کردهاید دقیقا باید به همان گروه ارسال کنید. برای ارسال تصویر در نرم افزار Photos کافی است تا تصویر را انتخاب کنید و بر روی Share ضربه بزنید؛ سپس بر روی آیکون Message ضربه بزنید و با وارد کردن شماره یا نام مخاطب، Send را انتخاب کنید تا تصویر ارسال شود.
از طریق یک دستگاه مک
سعی کنید با استفاده از نرم افزار iMessage در داخل مک، به صندوق پیام هایتان دسترسی پیدا کنید و پیام مورد نظر را حذف کنید.
از طریق پیامی دیگر
اگر میتوانید از فردی که پیام مخرب را برایتان فرستاده است بخواهید تا پیامی دیگر برایتان بفرستد. از آنجایی که نرم افزار Messages همیشه به آخرین پیام میرود، این میتواند مشکل شما را حل کند.
از طریق دستیار صوتی هوشمند آی او اس Siri
دکمهی هوم را برای چند ثانیه فشار دهید تا سیری باز شود. سپس به سیری بگویید Send a message to myself ( سِند اِ مِسِیج تو مای سِلف). سپس سیری از شما متن پیام را میپرسد که میتواند هرچیزی بگویید ( مثلا Hello ). سپس سیری از شما میخواهد که پیام را تایید کنید، شما هم میتوانید بگویید Yes ( یِس ) و هم میتوانید بر روی send ضربه بزنید. درواقع با اینکار شما از طریق سیری یک پیام به خود ارسال میکنید که احتمالا مشکل باز نشدن نرم افزار Messages را حل خواهد کرد.
از طریق دستیار صوتی هوشمند آی او اس Siri ( روش دوم)
دکمهی هوم را برای چند ثانیه فشار دهید تا سیری باز شود. سپس به سیری بگویید Read me my unread messages ( رید مای آنرید مِسِجِز ). بعد از اینکه سیری پیام های خوانده نشدهی شما را برایتان خواند، از شما میپرسد که آیا میخواهید به آن پاسخ دهید و شما هم بگویید Yes و یک چیزی برای متن پیام بگویید ( مثلا Hello ). سپس سیری از شما میخواهد که پیام را تایید کنید، شما هم میتوانید بگویید Yes ( یِس ) و هم میتوانید بر روی send ضربه بزنید. ای روش هم ممکن است باعث رفع مشکل شما بشود.
از طریق دستیار صوتی هوشمند آی او اس Siri ( روش سوم)
دکمهی هوم را برای چند ثانیه فشار دهید تا سیری باز شود. سپس به سیری بگویید Text message Reza ( تِکس مِسِج رضا) به جای رضا نام مخاطب خود را بگویید. سپس سیری از شما متن پیام را میخواهید، در این مرحله شما باید گزینهی Send را انتخاب کنید که احتمالا باعث باز شدن نرم افزار Messages و برطرف شدن مشکل خواهد شد.
نکته:
ممکن است هرکدام از روش های بالا برای دستهای از کاربران عمل کند و برای برخی دیگر نه. ما سعی کردهایم موفق ترین روشهای موجود را ذکر کنیم، ولی اگر شما روشی را میشناسید که مشکل شما را حل کرده است، در قسمت نظرات بیان کنید تا دیگر کاربران اپل اپس نیز استفاده کنند. همچنین کاربران زیادی این موضوع را به اپل گزارش دادهاند و منابع آگاه اعلام کردهاند که اپل بزودی یک آپدیت نرم افزاری برای رفع این مشکل عرضه خواهد کرد.